1. Новости
  2. Анонсы2419
  3. Почему клиенты не перезванивают или не звонят совсем

Почему клиенты не перезванивают или не звонят совсем
опубликован
Нравится3 213

Прокладываем дорогу к клиенту. Расставляем «знаки», чтобы потенциальный заказчик ни в коем случае не заблудился. Дизайнеру необходимо знать, как решать проблемы и мастерски обходить «подводные камни».     

Для тех, кому важно стать настоящим профессионалом, мы предлагаем участие в обучающей Программе «Дизайн – курс на бизнес».

Образовательный проект Design Experience вместе с ведущими экспертами отрасли и порталом Abitant в рамках новой образовательной стратегии Российского экономического университета им. Г.В.Плеханова с 3 октября 2016 года организует курс, посвященный рассмотрению прикладных и эффективных бизнес-моделей в сфере дизайна и архитектуры.

Ведущая курса – Евгения Игнатова – раскроет тему позиционирования дизайн-профессионалов на рынке и расскажет о правилах работы с клиентом.

1. Кто ваш клиент. Вы знаете, для кого вы пишите сообщения в соцсетях, для кого создаете сайт? Самая распространенная ошибка – начинать с вопроса, как продвигать услуги, не определившись с тем, кто ваш Идеальный клиент.

Подумайте и напишите:

- о чем ваш клиент мечтает,

- о чем переживает,

- что для него счастье и легкость,

- что его вдохновляет,

- что для него семья и близкие,

- как он принимает решение и делает свой выбор.

Начните с этого списка, он вам ни раз пригодится.

2. Заведите базу потенциальных клиентов и напоминайте им о себе. Это и является основным «кирпичиком» в ваших продажах.  Позвоните им, когда дом сдан, напомните о себе, о вашем предыдущем общении, предложите сделать предварительную смету или провести консультацию. Обязательно фиксируйте все входящие ответы, не разбрасывайтесь клиентами, иначе они станут клиентами более профессионального с точки зрения продаж дизайнера.

3. Звоните первый. Составьте план, внесите в ваш календарь пункт о звонках своим клиентам. Если надо, позвоните 5 раз – это не назойливо, это иллюстрирует вашу настойчивость и внимание. Не каждый день, но раз в неделю/две. В конечном итоге, вы услышите либо дату, когда вас попросят перезвонить, либо назовут причину, из-за которой не могут принять решение, либо откажутся от услуг, что тоже неплохо (и ваша задача узнать причину). Работа с возражениями, ведение переговоров - тоже часть работы дизайнера.

4. Как клиент узнает о вас. Задумайтесь, поставьте себя на место клиента. Где он может о вас услышать, прочитать? Насколько запоминающийся ваш аккаунт в соцсетях, что о вас говорят друзья, знакомые? Как можно облегчить путь клиента к вам? Обратитесь к первому пункту и тогда сможете получить больший эффект от хэштегов в соцсетях, статей на тематических порталах, активного участия в мероприятиях, выставках.

5. Почему клиент должен выбрать вас среди тысячи других дизайнеров. «Почему/ Чем я лучше». Вновь смотрим пункт 1. Что важно для вашего клиента, каковы его ценности, проблемы, и как вы можете их решить. Недостаточно фотографий красивых интерьеров, визуализаций, обзор с мест событий (со стройки, из магазина). В чем именно ваша уникальность? Узнайте и реализуйте решение.

Abitant в лице коммерческого директора Ольги Новиковой предложит участникам курса:

- узнать о принципах работы интерьерного рынка,

- подробно изучить все вопросы финансового планирования,

- ознакомиться с типологией договорных отношений между поставщиком, дизайнером и заказчиком,

- рассмотреть варианты и особенности взаимодействия с поставщиками,

- научиться анализировать возможности ценообразования,

- получить навыки взаимодействия с фабриками напрямую.

 

Образовательная программа стартует с 3 октября 2016 года. Для тех, кто назовет кодовое слово «Абитант» до 30 августа включительно, будет действовать суперцена!

 

Подробности о курсе на http://designexperience.getcourse.ru/business_course.  

Задай вопрос автору новости
Похожие новости
Комментарии

Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться.

Подходящие товары
В избранное
Узнать цену
Бра Ralph Lauren Lighting RL2007AN-P
подробнее
В избранное
Узнать цену
Консоль Gansk by Albino Miranda 2018 G3600b
подробнее
В избранное
Узнать цену
Кресло Ambiance Cosy Cuisine PH483
подробнее
В избранное
Узнать цену
Бра Ralph Lauren Lighting RL2004AN-P
подробнее
В избранное
Узнать цену
Бра Ralph Lauren Lighting RL2003AN-P
подробнее
В избранное
Узнать цену
Кресло STACK Amura 2014 C1319 010 3
подробнее
В избранное
Узнать цену
Комод Lema s.p.a. 2016 CA122
подробнее
В избранное
Узнать цену
Ковер современный Ralph Lauren Floorcovering RLR2935C
подробнее
В избранное
Узнать цену
Интерьерная ткань Ralph Lauren Fabric LFY65564F
подробнее
В избранное
Узнать цену
Светильник 2TUBES Nemo Ark TTU LWD 41
подробнее
загрузка ...
войтиконсьерж чатизбранноеспецификацииколлажиисториясообщения
добавить в запрос
отложить в подборку
добавить в запрос
отложить в подборку